¿Cómo puedo saber si se procesó mi compra por internet con Yape?
Al completar tu compra por internet con Yape, tendrás los siguientes comprobantes:
- La constancia del yapeo en tus últimos movimientos del app.
- La confirmación de tu compra al correo registrado en Yape.
- Un correo con el detalle de la compra por parte del comercio.
Si aún no recibes el correo, te recomendamos comunicarte con el comercio y mostrar los comprobantes del yapeo para confirmar el estado de tu compra.
En caso el comercio no reconozca la compra, se hará un reembolso de tu dinero en 48 horas hábiles (no incluye sábados, domingos ni feriados) y lo verás reflejado en tu saldo. Si esto no sucede, contáctanos por nuestros canales oficiales.
