En caso tengas un pedido activo o hayas comprado 5 balones de gas en los últimos 5 días, no podrás pedir gas hasta que el pedido haya sido entregado o hayan pasado más de 15 días.

Recuerda que los horarios para pedidos son:

• Lunes a Sábado: 7 a.m. a 8 p.m.
• Domingo: 8 a.m. a 4 p.m.

Si aún tienes problemas, revisa tu conexión a internet y vuelve a intentarlo.

En caso existan problemas con el envío, revisa si el pedido no ha sido cancelado. Esto lo puedes ver en la sección de "Pedir gas". Además, verás el reembolso del dinero en tus movimientos. Luego, ¡podrás hacer tu pedido de nuevo! 

En caso tengas otro problema, comunícate a través de nuestro WhatsApp oficial tocando aquí.