¿Puedo cambiar o devolver un producto de Yape Tienda luego de recibirlo?
Si deseas realizar un cambio o devolución, tienes hasta 7 días hábiles, desde el día siguiente de recepción del producto.
Para lograrlo tienes dos opciones:
- Coordina con nosotros el recojo del producto en la dirección en el que fue entregado.
- Dirígete a la tienda del comercio con el producto y el recibo de compra que enviamos a tu correo.
Adicionalmente, ten en cuenta que:
- Los productos y sus accesorios deben estar sellados en su empaque original y sin señales de uso.
- El comercio verificará que el producto haya sido devuelto según lo indicado. En caso de conformidad, te devolveremos el costo del producto en 48hrs si pagaste con Yape y en máximo 30 días si pagaste con tarjeta de crédito/débito (no incluye costos de envío).
Estos productos no aplican para cambio o devolución: ropa y/o accesorios de uso íntimo, libros, suplementos vitamínicos, cosméticos, perfumes, productos de copia inmediata (CD, DVD , videojuegos, softwares, etc.) colchones y box tarimas. Para mayor información revisa los Términos y Condiciones dentro en la sección de "Ayuda" en Yape Tienda.
