¿Cómo hago un cambio o devolución en Yape Tienda?
Los cambios y devoluciones dependen de las políticas de cada comercio.
Ten en cuenta que:
- El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso.
- Debes presentar tu comprobante de pago. Lo encuentras en "Mis pedidos".
- Recogeremos el producto en el mismo lugar donde fue entregado.
Para iniciar, debes solicitar el cambio o devolución dentro de los 7 días luego de recibir tu pedido (incluye domingos y feriados). Contáctanos para ayudarte acá:
Conoce las dos posibles respuestas a tu solicitud y qué implica cada una:
Recogeremos el producto y te reembolsaremos en un máximo de 48 horas si pagaste con Yape, o en hasta 30 días si usaste tarjeta (esto depende de tu banco). No incluye costos de envío.
