Si parece que no se ha enviado tu yapeo, confirma con la otra persona que el yapeo se ha hecho a la cuenta correcta. Para hacerlo, selecciona el yapeo para ver los detalles. Luego, revisa la cuenta de destino a la que enviaste el dinero.

En caso no veas el movimiento en tu pantalla de inicio, el yapeo no se realizó.

Para problemas al recibir un yapeo, espera unos minutos y luego revisa si hubo un incremento de saldo en tu Yape o tarjeta que tengas asociada a Yape.

De no existir ningún aumento en tu cuenta, es seguro decir que el yapeo no se realizo. Pídele a la otra persona que se contacte con su entidad financiera para poder ayudarlo.

Para otras consultas o problemas yapeando fuera de Yape, puedes escribir a nuestro WhatsApp tocando aquí.