¿Qué hago si me hicieron un yapeo y no lo veo en mis movimientos?
Cuando te enseñen un yapeo, siempre revisa si lo ves en tu app o si tu saldo aumentó.
Si, además de Yape, tienes otra billetera digital o tarjeta, revisa que el dinero no haya llegado ahí por confusión.
Para yapeos que tú hiciste y no puedes ver, dirígete al siguiente enlace.
Confirma el yapeo que te hicieron y no ves en tus movimientos seleccionando si te registraste a Yape con tarjeta o sin tarjeta:
Revisa en los movimientos de tu tarjeta si la transacción aparece.
- Si es así, no te preocupes. El dinero ha llegado aunque no veas el movimiento en tu app.
- Si no aparece el movimiento, el dinero no salió de la cuenta de esa persona.
Si estás recibiendo dinero de alguien fuera de Yape, ten en cuenta que la operación puede demorar unos minutos.
