¿Por qué mi saldo está en S/ 0.00 después de volver a crear mi cuenta?
Si eliminaste tu Yape con DNI (sin tarjeta) y lo has vuelto a crear, tu saldo será de S/ 0.00.
Esto se debe a que, al eliminar tu Yape, cerraste tu cuenta. Al hacerlo, nosotros emitimos un giro con todo tu dinero a tu nombre.
Después de 3 días hábiles (no incluye fines de semana ni feriados), podrás acercarte a una ventanilla del BCP a retirarlo.
No necesitas ninguna clave, solo lleva tu DNI físico para validar tu identidad.
Si tenías una tarjeta asociada a tu Yape, el dinero debería seguir ahí si vuelves a crear una cuenta.
En el caso de que no veas tu saldo, revisa en el app de tu banco o caja si hay una operación que pueda explicar tu saldo en S/ 0.00.