¿Por qué mi saldo no coincide después de un yapeo?
Enviar dinero desde o hacia otra cuenta que no sea Yape puede tomar unos minutos.
Ten en cuenta que tu saldo puede variar por:
- Yapeos
- Pagos de tarjeta (si tienes una afiliada a Yape)
- Débitos automáticos en Yape
- Otros movimientos o deudas pendientes
Si has enviado o recibido un yapeo y luego ves que tu saldo no coincide, selecciona tu caso:
Cuando alguien te envíe un yapeo y te muestre la constancia, no te confíes. Revisa si aparece en tu app o si tu saldo ha aumentado.
Para los casos en los que tienes una tarjeta asociada a Yape, revisa en el app de tu banco o caja si aparece el movimiento.
También puedes revisar si alguna operación explica el cambio de saldo.
Si, además de Yape, tienes otra billetera digital o tarjeta, revisa que el dinero no haya llegado ahí y, por esa razón, tu saldo no ha aumentado.
